Яндекс вернул доступ к Директу после аварий в дата-центрах, но статистика и настройки пока ограничены

Яндекс восстановил доступ к личному кабинету Директа на сайте и в мобильном приложении, сообщили в пресс-службе компании. Теперь можно запускать ранее созданные или останавливать активные кампании, пополнять баланс и задавать лимиты недельного бюджета на общем счёте. Однако полноценная работа пока не вернулась: редактировать настройки нельзя, часть инструментов недоступна, а статистика может отображаться не полностью.

Причина — медленное восстановление вычислительных мощностей после повреждения дата-центров, из-за чего данные обрабатываются с задержками. В Яндексе предупреждают, что сведения о конверсиях — заявках и покупках после клика по рекламе — в отчётах могут быть неполными. Оценивать эффективность кампаний по этим цифрам сейчас преждевременно.

Автоматические стратегии показа рекламы продолжают работать и обучаться. Они опираются на данные за последние 28 дней, основная часть которых собрана ещё до сбоя. Директор по продуктам и технологиям Яндекс Рекламы Алексей Штоколов отметил, что сбой мог снизить эффективность отдельных кампаний, но стратегиям понадобится меньше времени на восстановление, чем обычно.

«Мы рекомендуем не останавливать кампании и дать стратегиям время на восстановление», — сказал Штоколов. В период с 11 по 14 октября, пока кабинет был недоступен, запущенные кампании продолжали показываться в Поиске, Картах и на площадках Рекламной сети Яндекса, а дневные и недельные лимиты расходов соблюдались. Ситуация напоминает, насколько критична инфраструктура для рекламных сервисов.

Пока рекламодателям остаётся ждать и не делать резких выводов из неполных данных. Кабинеты рекламных сервисов Яндекса перестали открываться 11 октября после атаки на дата-центр во Владимире. Ранее беспилотники повредили дата-центры компании в Рязанской области и Калуге.

Сегодня же через API снова начала приходить статистика Яндекс Метрики, хотя её веб-кабинет по-прежнему недоступен. Директом пользуются более 630 000 рекламодателей. Инженеры продолжают восстанавливать полную функциональность сервиса, сроки в компании не называют.

Яндекс восстановил доступ к Директу после аварий в дата-центрах, но статистика и настройки пока ограничены Параллельно оживают и другие инструменты: статистика Метрики через API уже отдаёт данные, в том числе за дни сбоя, но они неполные. Это позволяет хотя бы частично оценить прошедший период, не дожидаясь полного восстановления интерфейсов.