Реклама в Telegram-каналах через Яндекс Директ дала автосалону лид на 44% дешевле

Кейс опубликовал сам Яндекс в сентябре 2024 года. Проект вёл Максим Ловинецкий, сертифицированный специалист по Директу, который с 2019 года занимается рекламой для официальных автодилеров. Задача была стандартной — стабильный поток заявок и звонков, который оценивается не по кликам, а по конечной стоимости лида и заключённого контракта.

Почему вообще решили зайти в Telegram через Директ, а не договариваться с владельцами каналов напрямую. При прямой покупке платишь за выход поста и сам проверяешь площадки. В Директе схема иная: оплата идёт за клики или просмотры, каналы подбирает и проверяет Яндекс, маркировка рекламы ставится автоматически, а заявки из Telegram попадают в ту же Метрику, что и заявки с поиска.

Это позволяет стратегии автоподбора ставок обучаться на общих данных. Запустили две кампании с разными задачами. Широкая охватывала центральные регионы России и все доступные тематики каналов — её целью был максимальный охват и объём заявок.

Узкая работала только по Москве и области и всего по пяти тематикам, наиболее близким к покупателю автомобиля. Здесь ставка делалась на качество заявок и снижение цены контракта. Результаты сравнивали с другими платными каналами салона.

Стоимость лида снизилась на 44%, цена контракта — на 35–50%. Первые контракты появились через месяц после старта, хотя обычный цикл сделки у салона занимает два-три месяца. Узкая география и точные тематики дали более дешёвый квалифицированный лид и контракт, а широкая кампания добавила объём.

Вместе они помогли выполнить план продаж. На основе этого кейса Ловинецкий выработал правила запуска Telegram для дилеров. Сначала закрывают горячий спрос в поиске и товарной кампании, а Telegram подключают только при наличии сквозной аналитики — без неё видна лишь цена клика.

Затем запускают две кампании с раздельными бюджетами: узкую на город и область, широкую на соседние регионы. Пост делают под конкретную модель с ценой «от», предложением салона и фотографией машины из шоурума, а не картинкой импортёра. Стратегия учится на целевой заявке, а спам и дубли убирают из целей по данным CRM.

Оценка идёт по цене контракта: первые две недели смотрят на цену и качество заявок, а продажи сверяют с CRM через месяц-два. Раздел Директа теперь называется «Реклама в мессенджерах» и включает не только Telegram, но и каналы МАКС. Разместить пост в Telegram можно двумя способами.

Первый — через Единую перфоманс-кампанию в тематических каналах: здесь доступна география и оплата за клики, которая, по данным Яндекса на август 2025 года, стартует от 30 рублей за клик. Второй — через охватную кампанию в выбранных каналах: каналы выбираешь сам, но без географии и с оплатой за просмотры. Для заявок дилеру подходит первый вариант, второй хорош для охвата на старте новой модели.

Перед запуском поста стоит проверить несколько моментов. Если предлагается кредит или рассрочка, по закону о рекламе нужно указать все условия, полную стоимость кредита и название банка. Превосходные степени вроде «лучшая цена» без подтверждения использовать нельзя.

Пост выходит в течение 48 часов после запуска, поэтому короткие акции надо запускать заранее. Полный разбор с таблицей форматов и ответами на частые вопросы автор выложил на своём сайте, а оригинальный кейс доступен на сайте Яндекса под названием «Продвижение автосалона: кейс Changan Auto».